Política de envío
ISOVAMA S.A.S (PETIT BOWTIQUE) realiza despachos a todos los municipios del territorio Colombiano a través de su transportadora aliada: Envia, Servientrega e Interrapidisimo.
Tiempos de ENTREGA
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 4 A 6 días hábiles para Bogotá, Cali, Medellín y Pereira, y hasta 7 días hábiles para otros destinos.
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir del siguiente día de la confirmación del pago exitoso de la compra. Para pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil. Para pagos con Efecty la información de pago se puede tardar hasta 2 días hábiles después de efectuado el pago.
En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para revisar el estado de tu compra puedes ingresar al menú de “Mi cuenta – Mis Pedidos” en nuestra página web www.petitbowtique.com
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con la línea de Servicio al cliente de ISOVAMA S.A.S (PETIT BOWTIQUE) al (57) (310) 8043589 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am-5:00 pm o sábados de 8:00am – 12:00 pm), a través de nuestro correo info@petitbowtique.com
El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía que facilita el transportador.
En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con la línea de Servicio al cliente de ISOVAMA S.A.S (PETIT BOWTIQUE) al ( 57) (310) 8’43589 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am-5:00 pm o sábados de 8:00am – 12:00 pm) a través de nuestro correo info@petitbowtique.com, o en nuestra página web www.petitbowtique.com en la opción ‘Contáctanos’.